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お客様からのご相談・ご対応事例
ご対応事例
＼ご相談1／
『毎朝、目覚めると同時に腰が痛いです。首もグシグシ、頭までジーンとして、朝がいつも苦痛なんです。
枕を変えると良い！と聞いて、一度自分に合った枕を作ろうと思って来店しました。』
ご対応1
現在ご使用のおふとんや寝室の環境など、カウンセリングさせていただきました。
敷ふとんを10年以上ご使用とのことで、かなりヘタって来ているようです。それが起床時の腰痛などの不調に影響が出ていると考えられました。
ですので、枕を変えるだけでなく、敷き寝具で肩や腕にかかる圧力を軽減させないと、根本的に解決しません。
これらをご説明させていただき、枕とご一緒に『整圧マットレス』もご購入いただきました。数週間後、「凄く良かった！」とご家族の分も購入したいとご来店してくださいました。
＼ご相談2／
『慢性的な肩こり・首こりで悩んでいる私ですが、あまりにも辛く、病院へ行きました。
ストレートネックと診断され、まくらを変えてみたら？とアドバイスされたのですが、どんな枕が合いますか？』
ご対応2
ストレートネックの方は、本来はＳ字カーブであるべき頸椎のラインが浅くなっています。
そのため通常の頸椎を支えるために設計されている枕では負担がかかるので、少し柔らかめで負担のかかりにくい枕をご提案しました。
既製の枕でも対応できていたかもしれませんが、かなりお悩みだったので、後々微調整のできるオーダー枕にしていただきました。
その後、痛みが軽減したとお喜びのお声をいただきました。
＼ご相談3／
『寝るとき、ほぼ横向きでしか寝れません。寝返りも多く、ぐっすり寝た感じが全くしません。
ぐっすり眠れるいい方法はないでしょうか？』
ご対応3
これまでご相談に来られた方の中で、横向き寝が多い方は敷寝具の硬さが合ってない場合がほとんどです。
仰向けに寝ると理想の寝姿勢がとれず、そして腰部のつっぱりや、身体の血流が圧迫されてしまいます。
そのため寝返りの回数が増え、深い眠りが取れなくなってしまいます。
そこで、こちらの方の頸椎から体のラインを測定させていただき、身長・体重のバランスからピッタリの敷寝具『オーダーメイドマットレス』をお作りさせていただきました。
後日、仰向けに寝れるようになり、熟睡できるようになったと感謝のお言葉をいただきました。
＼ご相談4／
『去年までは大丈夫だったのですが、今年になって急に足先の冷えを感じるようになりました。
夜、お布団に入っても足が冷たくてなかなか寝付くことができません。
電気毛布も考えましたが、身体の乾燥やかゆみが気になり、あまり使いたくありません。
また、朝起きた時に足がつることもたびたび起こりとても悩んでいます。
なにか良い方法はないかとご相談いただきました。』
ご対応4
就寝前に布団を暖めるだけであれば、電気毛布をお使いになられても問題はありません。
ですが『たびたび足がつる』と仰っていたので、身体を芯から温める温泉浴敷ふとんをご提案させていただきました。
ところが、ご本人は効果があるのか半信半疑のご様子・・・。
そこで、1週間『購入前のお試しレンタル』をご利用いただいたところ、"温かくて朝までぐっすり眠れるようになった"と気に入っていただき、ご購入いただきました。
＼ご相談5／
『お嫁入りの時に買ってもらったダブルサイズの羽毛布団があるのですが、現在はシングルで寝ているので使ってません。
捨てるのももったいないし、かといって置いておくのも嵩張るし、何かよい方法はないでしょうか？』
ご対応5
現物を拝見させていただいたところ、側地に傷みは見受けられましたが、中の羽毛はまだ使用できる状態でした。
そのため『シングルサイズにリフォーム』をご提案させていただきました。
ダブルサイズからシングルサイズへのリフォームなので、足し羽毛も必要ありません。
通常より割安で出来ることもあり、ご提案どおりリフォームして頂きました。
出来上がりをご覧になり、『新品みたい！』と喜んでおられました。
