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ブログ Q&A: 2020年3月

今月のQ＆A vol.7【2020年3月号】

こんにちは、ぐっすりなかじまです。

今月のお悩みは
mobaqone『オーダー枕を調整してほしいんですが…』
mobaqtwo『枕が合わなくて困ってます』
の2本ですscissorsどうぞ。
 
 


ご相談①

オーダー枕を調整してほしい
んですが…
(50代女性のお客様のお悩み)


「4年ほど前にこちらで
オーダー枕を買ったのですが
調整してもらえますか？」

flagなかじまの対応は…？


いつもありがとうございます。
お客様は当時オーダー枕と一緒に
オーダー敷ふとんもご購入されてい
ますが使い心地はいかがですか？


とても気に入っています！
ただ最初は気持ち良く使ってだんですが
最近、頸椎の圧迫があるんです。


具体的にどんな症状がありますか？


首から肩のあたりに違和感があるんです。
なので、枕をもう少し
柔らかい素材に変更してください！

承知しました！
今よりも柔らかい素材も体験して頂けますよ！


そういえば、一昨年からもう一種類
新しくオーダー枕を始めたんです。

中材がものすごく柔らかいんですが、
もしよければお試しされませんか？

そうなんですね！
試してみたいです！



これ、すごく良いです！

気に入って頂けてよかったです！
もう少し微調整して、寝心地に違和感の
ないようにしましょうね。

この枕、首から肩の違和感が無いです！
こっちに買い換えてもイイですか？


もちろんです！
オーダー枕からオーダー枕への買い替えの場合
古い方の枕は下取りもさせて頂きます♪

お気に召される枕をご紹介できてよかったです！
オーダー枕は無料調整メンテンナンス期間が
ありますので、お気軽にご来店くださいね♪

▷▶▷オーダーメイド枕の種類や価格についてはこちら


ご相談②


枕が合わなくて困ってます
(70代女性のお客様のお悩み)


「毎月大神神社にお参りするんですが
いつもこの店が気になっていたので、
来てみました。」

flagなかじまの対応は…？


ご来店ありがとうございます！
どのような枕をご所望ですか？






たくさん並んでいて、どれが良いか
分からないです…


では、お客様がお困りのことなど
お伺いさせて頂いて
この中から最適な枕をお選び致します！

～ヒアリング中～
お客様がお困りのこと
今お使いのまくらの素材、寝返りの回数
敷ふとんの状態などをお伺いしました☺

お客様の場合は最優先に『高さ』、
その次に『素材』でお選びするのがよさそうですね。

こちらで3種類ピックアップしましたので
どうぞフィッティングしてみてください！☺

ありがとうございます！
試してみます！


3種類とも全てご自身で高調整できますからね。
寝返りもゆったりできる大きめの枕です。
少し横になって違和感があれば微調整してみますね！

～その後～
表の側生地が２層になっている
エラストパイプ枕を気に入られ、お買上げ頂きました^^
中材が柔らかいソフトパイプで
出し入れが自由にできるため
高さを気にされているお客様にピッタリの枕です！

ご来店ありがとうございました♪


今月は以上です♪
ぜひ商品選びの参考にしてみてくださいねhappy01
商品についてのお問合せもお気軽にどうぞshine


ぐっすりなかじま

2020年3月26日 14:30     TwitterFacebookgoogle+シェアボタンへ

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